Lær, hvordan du kan forbedre kundeoplevelsen i din organisation uden at sprænge budgettet. Søren og Stine guider dig med praktiske eksempler på hvordan du bedst arbejder med personaer og journey mapping når der skal være effekt for begrænsede midler.
Du bliver introduceret til enkle og effektive metoder til at arbejde med kunderejser og personaer, selv når budgettet er stramt.
Stine deler en case fra WeShelter, hvor metoderne konkret har brugt disse metoder til at forbedre brugeroplevelsen i sociale madklubber.
Vi diskuterer konkrete skridt, du kan tage for at starte og gennemføre kunderejseprojekter uden at skulle investere store summer.
