Viden, værktøjer, træning og netværk til dig, der skal skabe kundeoplevelser, der virker – i praksis og på bundlinjen.
Experience Management Shop
Læring og Netværk - On Demand
Experience Management Community
Brændstof til kunde- og medarbejderoplevelser, der skaber forretningsresultater.
Du har fundet dit kursus og evighedskonference om Customer Experience Management. Vi er et fagligt fællesskab for dig, der arbejder med customer experience management, kunde- / medlems- / bruger- / borger- / passager- / patientoplevelser, medarbejderoplevelser og service design.
Vi dykker ned i ét tema hver måned med webinarer, paneldebatter og faglige samtaler. Du får adgang til værktøjer, cases og viden – og endnu vigtigere: Et netværk af erfarne praktikere, der deler og udfordrer og sparrer om de løsninger, der ikke bare er pæne på powerpoints, men som faktisk virker og skaber forretningsresultater, når de bliver implementeret.
Hold dig opdateret på nyeste viden med adgang live til webinarer & Masterclasses og adgang til udvalgt indhold og fysiske events.
Gratis
For dig, der vil accelerere dine resultater sammen med andre CX-ledere: Adgang til online live events, vores fulde CX-Academy med 14 tematiserede læringsrum og 90+ timers læring samt 4 årlige fysiske events hvor du får netværk med andre stærke CX profiler.
15.000 DKK + vat
Adgang til 5 essentielle læringsrum og 50 timers læring og redskaber til at skabe bedre kundeoplevelser – inkl. bonusindhold fra CX-topledere
3.500 DKK + vat
Skab hurtigere resultater med læring for flere. Du får premium adgang inkl. netværk og events, mens 4 kolleger får fuld adgang til vores online events og CX-academy.
30.000 DKK + vat
Adgang til online events, 14 tematiserede læringsrum med 90+ timers on-demand læring og online sparring med Customer Experience eksperter, praktikere og service designere.
8.000 DKK + vat
I Experience Management Community mødes vi om kundeoplevelser, der skaber forretningsresultater.
Læs mere om dine muligheder for at være en del af communitiet her:
Consulting Services
Fra strategi til servicekultur – der mærkes af gæsterne og på bundlinjen
Få kundefokus forankret solidt i organisationen både på tværs og i topledelsen.
Skjulte barrierer koster kunder, medarbejdere og resultater.
Quick Guides & Gratis Ressourcer
Podcast
Du får serveret samtaler med og redskaber fra nogle af de skarpeste og mest interessante mennesker, der arbejder med kundeoplevelser, kundeledelse, kundeorientering, kundeservice, AI, CX, CEM og mange andre emner som har betydning for kundeoplevelsen.
Vi udkommer med ujævne mellemrum og der er altid god stemning og faglige perler at lære fra.
Kunderejsen Podcast er startet af Thomas Stack, Head of Customer Experience & Founding Member i Experience Management Community.
Thomas er din vært - godt flankeret af medvært, Stine Ringvig Marsal, CX Ekspert med praktisk erfaring og CX muld under neglene.
Stine er desuden Founder af Experience Management Community og arbejder passioneret med at skabe friktionsfri og tilgængelige kundeoplevelser, der skaber forretningsresultater.
Skal du have os ind i dit RSS Feed link - er linket her
